Como ativar a mensagem automática na página do Facebook da sua empresa

Mesmo com o crescimento de novos canais com o Instagram e Whatsapp, o Facebook continua como a rede social mais popular do mundo, sendo um relevante meio de comunicação entre empresas e clientes. Sabendo da importância de um bom atendimento online, o Facebook disponibiliza o envio de mensagens automáticas no Messenger.

O recurso permite que o administrador da página configure uma resposta automática quando usuários entrarem em contato via inbox, sendo uma forma rápida e educada de avisar ao usuário que em breve você irá respondê-lo.

Confira o passo-a-passo para configurar a mensagem automática na fanpage de sua empresa:

1 - Acesse a página e clique em Configurações, no canto superior direito.

2 - Clique em Mensagens.

3 - Vá até Assistente de Resposta e habilite o recurso clicando em On.

4 - Clique em Alterar.

5 - Escreva a mensagem que os usuários receberão (lembre-se de ser breve e educado) e selecione Salvar.

Pronto, agora sua mensagem automática já está habilitada!

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